Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím, společností stronsel s.r.o., se sídlem Vinohradská 1789/42, 120 00 Praha 2, IČO: 12345678, a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.vitalita.eu.

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Veškerá prezentace zboží umístěná na webových stránkách je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

Pro objednání zboží kupující vyplní objednávkový formulář na webových stránkách. Objednávkový formulář obsahuje informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny, údaje o požadovaném způsobu doručení a informace o nákladech spojených s dodáním zboží.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku". Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí telefonicky nebo elektronickou poštou. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky, které je prodávajícím zasláno kupujícímu.

3. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány na webových stránkách. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

Cenu zboží a náklady spojené s dodáním může kupující uhradit následujícími způsoby: dobírkou při převzetí zboží od přepravní společnosti nebo bezhotovostně převodem na účet prodávajícího.

V případě platby dobírkou je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4. Doručení zboží

Prodávající se zavazuje odeslat zboží do 24 hodin od potvrzení objednávky. Obvyklá doba doručení je 2-3 pracovní dny od odeslání. Zboží je zasíláno prostřednictvím smluvních přepravců na území České republiky.

Náklady na doručení závisí na zvoleném způsobu doručení a jsou uvedeny v objednávkovém formuláři. Při objednávce nad 1 500 Kč je doručení zdarma.

Zásilky jsou odesílány v diskrétním obalu bez označení obsahu. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav a případné poškození obalu ihned nahlásit přepravci a prodávajícímu.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro účely uplatnění práva na odstoupení musí kupující o svém rozhodnutí informovat prodávajícího jednoznačným prohlášením.

V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu všechny platby, které od něj obdržel, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo doručeno oznámení o odstoupení.

Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Zboží musí být vráceno nepoužité, nepoškozené a pokud možno v původním obalu. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.

6. Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

Reklamaci může kupující uplatnit písemně na adrese prodávajícího nebo elektronicky na e-mailové adrese [email protected]. O způsobu vyřízení reklamace bude kupující informován do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Garance spokojenosti

Prodávající poskytuje na produkt VELTR 30denní garanci spokojenosti. Pokud kupující nebude s produktem spokojen, může jej vrátit i po použití a získat plnou náhradu kupní ceny.

Pro uplatnění garance je nutné kontaktovat zákaznickou podporu na [email protected] nebo +420 731 458 926 a následně zaslat zbývající obsah balení na adresu prodávajícího. Náhrada bude vyplacena do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.

Kupující může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Závěrečná ustanovení

Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

10. Kontaktní údaje