Ochrana osobních údajů

1. Úvod

Společnost stronsel s.r.o. (dále jen „my" nebo „správce") se zavazuje chránit vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky. Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva.

Vaše soukromí bereme velmi vážně a činíme veškerá opatření k zajištění bezpečnosti vašich údajů. Používáním našich webových stránek souhlasíte se zpracováním údajů v souladu s těmito zásadami.

2. Správce osobních údajů

3. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: Jméno, příjmení, adresa bydliště, telefonní číslo, e-mailová adresa. Tyto údaje potřebujeme pro zpracování vaší objednávky a doručení zboží.

Údaje o objednávkách: Historie nákupů, preferované produkty, způsob platby a doručení. Tyto informace nám pomáhají zlepšovat naše služby.

Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, údaje o návštěvě webu prostřednictvím cookies. Tyto údaje používáme k analýze a zlepšování funkčnosti webu.

Komunikační údaje: Záznamy o vaší komunikaci s námi včetně e-mailů a telefonních hovorů. Tyto údaje uchováváme pro zajištění kvality služeb.

4. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

Plnění smlouvy zahrnuje zpracování a vyřízení objednávek, doručení zboží na zadanou adresu, komunikaci ohledně stavu objednávky a vyřizování reklamací a vrácení zboží.

Plnění právních povinností zahrnuje vedení účetní evidence, plnění daňových povinností a archivaci dokumentů dle zákonných požadavků.

Na základě oprávněného zájmu provádíme zlepšování našich služeb, analýzu návštěvnosti webu, prevenci podvodů a ochranu našich práv.

5. Doba uchování údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu zpracování. Údaje pro plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu zákonné promlčecí lhůty.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, obvykle 10 let. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání. Cookies a analytická data uchováváme maximálně 2 roky.

6. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše údaje můžeme sdílet s přepravními společnostmi za účelem doručení zboží, poskytovateli platebních služeb pro zpracování plateb, poskytovateli IT služeb a hostingu, účetními a daňovými poradci a státními orgány v případech stanovených zákonem.

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují ochranu vašich dat. Vaše údaje neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a dalším informacím.

Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a na doplnění neúplných údajů.

Právo na výmaz: Za určitých okolností máte právo na vymazání vašich osobních údajů („právo být zapomenut").

Právo na omezení zpracování: Za určitých okolností máte právo na omezení zpracování vašich údajů.

Právo na přenositelnost: Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.

Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

8. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo změnou. Používáme šifrování SSL/TLS pro přenos dat, zabezpečené servery, pravidelné bezpečnostní audity a omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby.

9. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na adrese [email protected] nebo na telefonním čísle +420 731 458 926.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.